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    選購門窗鋁型材時,企業的售后服務很關鍵
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    選購門窗鋁型材時,企業的售后服務很關鍵
    日期:2022-08-02
    相信有過采購門窗鋁型材經驗的朋友都知道,市面上的門窗鋁型材企業多不勝數,各種大大小小的企業讓采購者眼花繚亂,無從下手選擇。不禁有人會問:到底是質量更關鍵,還是價格更重要,那售后服務又重不重要呢?
    當前,門窗鋁型材行業正承受著各方的壓力。為了在這個激烈的競爭市場中生存,企業使用各種營銷手段來占領市場。一些門窗鋁型材制造商不僅降低了產品價格,而且還降低售后服務質量。因此,消費者糾紛經常發生。
    那么,門窗鋁型材企業售后服務好不好表現在哪些方面呢?如下:
    1,我們可以選擇高素質的人員來承擔售后服務責任,認真解決消費者遇到的問題。
    2,售后服務部門應成為制造商的核心部門之一。制造商的高層領導應親自掌握和管理售后服務部門。
    3,要建立規范的售后服務責任,監督,落實責任,實行獎懲。門窗鋁型材售后負責人應經常拜訪消費者,并在售后部門聽取他們的建議和意見。
    4,對于消費者反映的問題,應在有限的時間內解決,應通過電話解決。實行問題責任制:所有接待消費者的售后人員應解決消費者的問題,直至滿意為止。
    5,要對售后服務部門人員進行培訓和考核,以不斷提高售后服務水平和質量。
    6,售后服務從被動變為主動。面對各種各樣的問題,我們應該主動為消費者解決。
    服務差異化可以建立門窗鋁型材企業競爭壁壘,門窗鋁型材制造商應了解消費者。如今的消費者不再購買單一的產品,而是服務,提高生活質量。制造商須“加強自律”,并做好售后服務。堅持做好售后工作,定期與消費客戶互動,必將有助于門窗鋁型材行業樹立良好的聲譽。良好的口碑往往可以帶來意想不到的銷售。


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